Reklamační řád

Úvod:
Tento reklamační řád stanovuje postup pro uplatnění reklamací na zboží zakoupené na webové stránce www.miniradosti.cz. K uplatnění reklamace je možné využít vzor Reklamačního listu, který je přílohou tohoto Reklamačního řádu a je ke stažení níže.

Předmět reklamace
Reklamace se vztahuje na vady, které se vyskytly po převzetí zboží, pokud byly způsobeny výrobními vadami nebo nesouladem s objednaným zbožím.

Uplatnění reklamace
Reklamaci je nutné uplatnit písemně nejpozději do 14 dnů od zjištění vady. Reklamaci je možné zaslat na emailovou adresu reklamace@miniradosti.cz.

Práva zákazníka
V případě uznání reklamace má zákazník právo na opravu zboží, výměnu, slevu nebo vrácení peněz v souladu s platnými právními předpisy.

Doba vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku reklamace bude zákazník informován.

Odpovědnost za vadu
Zákazník odpovídá za škody způsobené nesprávným užíváním zboží. Prodávající nenese odpovědnost za vady způsobené neoprávněným zásahem do zboží.

V Klíčanech, dne 1. 3. 2025.